بانکی دات آی آر: هفته ی گذشته در مجموعه برنامه های تلویزیون اینترنتی خودم(JT on Jobs)، در برنامه ی "سـه راه برای رسا سخن گفتن در کار"، یکی از بدترین خطاهایی ارتباطی ای که در کارم مرتکب شده بودم را با بینندگان در میان گذاشتم.
(با جستجوی نام من در گوگل و مراجعه به وبسایتم میتوانید ویدیوی مذکور را مشاهده کنید)
در نتیجه، بسیار خواهان کمک به مشتریان و مراجعینم جهت برقراری ارتباط بنحوی بهتر، هستم.
یکی از اولین چیزهایی که از آنها در مواقع وجود مشکل ارتباطی در کار میخواهم، انجام یک تست فوری به نام "تست سنجش سبک تعامل ISAT" (Interaction Style Assessment Test (a.k.a. ISAT)) است.
ISAT به آنها کمک میکند متوجه شوند سبک تعامل کاری مسلط در آنها چیست، و چگونه میتواند در مشکل ارتباطی ای که با آن مواجهند، سهیم باشد. این تست همچنین به آنها کمک میکند که ببینند چگونه فرد مقابل شان از حیث سبک تعامل با آنها تفاوت دارد.
چرا دانستن سبکهای تعامل بسیار اهمیت دارد؟
بنا بر تجربه ی من، اکثر مشکلات ارتباطی که در کار رخ میدهد ریشه در تفسیر غلط افراد از یکدیگر دارد.
یک انتخاب واژه ی و لحن صدای ساده، و حتی فقدان زبان بدن مناسب میتواند منجر به تخریب ارتباط کردد.
و البته این وضعیت وقتی که ارتباطات به جای چهره به چهره بودن، الکترونیکی میباشند، بسیار بدتر میشود.
امیدوارم شرکتهای و دوایر کارگزینی بیشتری به خلق فرایندها و تمرینات تیم سازی بهتر روی آورند، تا بدان وسیله کارکنان از سبک تعامل متفاوت همکاران و مدیران خود آگاه شده و در صدد پذیرش آنها برآیند.
ایجاد بنیانی برای اعتماد که لازمه ی تیمها جهت عمل در بالاترین سطح شان میباشد، بسیار حیاتی است.
متاسفانه، بنظر میرسد تنها شرکتهای بزرگ دارای برنامه های آموزشی رسمی تاکنون چنین کاری را انجام داده اند. فکر میکنم به همین دلیل است که بسیاری از مشکلات ارتباطی در کار، شرکتهای کوچک را که فاقد آموزش و اقدامات توسعه ی تیمی میباشند، شامل میشود.
اگر مشکل ارتباطی در کار دارید، شما را به انجام رایگان ISAT در وبسایتم دعوت میکنم. خوشبختانه، این کار میتواند به شما در مواقع بروز مشکلات بعدی، کمک کند.
نوبت شما
بدترین مشکل ارتباطی که در کار تجربه کرده اید، چه بوده است؟
چه توصیه، ابزار و منابعی میشناسید که میتوانند به دیگران در مواجهه با مشکلات رتباطی در کار، کمک کند؟
برای کسی که میخواهد یاد بگیرد چگونه بدون ایجاد مشکل ارتباطی در کار، رسـا سخن بگوید، چه توصیه ای دارید؟
منبع: Careeralism
مترجم: مهرداد دستورانی
► 5 راه برقراری روابط با همکاران
هشدارهایی که پیش از گرفتن یک کار پیمانی باید به انها توجه کنید ◄
