خودپردازهای بانک ملت

دوشنبه ، 14 مرداد 1387 ، 17:19
 
پایانه های خودپرداز بانک ملت (ATM )

خدمات خودپرداز ملت
 
1- برداشت وجه( تا سقف 2.000.000 ریال در شبانه روز در صورت کفایت موجودی)
2- اعلام موجودی کارت
3- تغییر رمز
4- انتقال وجه
 
پس از ورود کارت به پایانه، رمز خود را وارد نموده ودکمه ثبت را فشاردهید.سپس گزینه های فوق نمایش داده خواهد شد . با فشار دادن کلید مقابل هر یک از خدمات می توانید عملیات مورد نظر خود را انتخاب نموده و سایر مراحل را حسب پیام های پایانه ادامه دهید
نکته(1)  توصیه می گردد به منظور سهولت در بخاطر سپاری رمز مخصوص ملت کارت ، در اولین فرصت با مراجعه به یکی از پایانه های خود پرداز ملت ، نسبت به تغییر رمز خود اقدام نمایید.
نکته(2) چنانچه رمز خود را سه بار متوالی اشتباه وارد نمایید کارت شما غیر فعال خواهد شد ، در این صورت بایستی با مراجعه به هر یک از شعب بانک نسبت به تکمیل فرم های مربوطه اقدام نموده تا رمز جدید برای کارت صادرگردد.

 
راهنمای استفاده از دستگاهATM
 
متقاضیان با دراختیارداشتن یکی ازکارتهای صادره بانک ملت مانند ملت کارت هوشمند، بن کارت، کارت هدیه و Access Card قادرخواهند بود با استفاده از پایانه های خودپرداز (ATM) از خدمات بانکی همچون برداشت و واریز وجه ، انتقال وجوه، تغییر رمز کارت، دریافت رمزاینترنتی و پارامترCVV2 ، دریافت صورتحساب و پرداخت قبوض برق و تلفن و... بهره مند گردند.
در ذیل به تفصیل نحوه استفاده هریک از کارتهای مزبور ، از طریق پایانه های خودپرداز (ATM) بیان گردیده است:
1- ملت کارت هوشمند :
پس از ورود کارت در پایانه خودپرداز ، دو گزینه مشاهده می گردد:
1-1 حسابهای فعال کارت : با انتخاب این گزینه صفحه ورود شماره رمز عبور به نمایش درآمده که بایستی شماره رمز کارت خود را وارد نموده ، پس از تائید رمز ورود ، منوی ذیل نمایش داده می شود:
* برداشت وجه * پرداخت قبوض
* سپرده گذاری * صورتحساب
* انتقال وجه * تغییر رمز
* خروج

برداشت وجه : با انتخاب این گزینه صفحه مربوط به انتخاب مبلغ مورد نیاز جهت برداشت تا سقف تعیین شده در سیستم ، به نمایش در می آید که پس از انتخاب یکی از مبالغ پیش فرض و یا درج مبلغ دلخواه (تا سقف مبلغ تعیین شده در دستگاه خودپرداز )، کلید ثبت را فشار داده تا شمارنده دستگاه خودپرداز فعال شود. دراین زمان دستگاه ، ابتدا کارت ، سپس پول درخواستی و در پایان رسید چاپی مربوط به عملیات برداشت از حساب را به صاحب کارت ارائه می نماید.

سپرده گذاری : می توان به حساب کوتاه مدت کارت خود به دو صورت نقد و یا چک ، پول واریز نمود.
    با انتخاب سپرده گذاری به صورت نقد ، مبلغ مورد نظر را وارد نموده ، دستگاه رسید واگذاری وجه نقد را صادر و پاکت مخصوص را ارائه می نماید پس از قراردادن وجه در پاکت ، آنرا وارد دستگاه نمائید.
    با انتخاب سپرده گذاری به صورت چک ، شماره چک مورد نظر را وارد نموده ، دستگاه رسید واگذاری چک را صادر و پاکت مخصوص را ارائه می نماید پس از قراردادن چک در پاکت ، آنرا وارد دستگاه نمائید.
لازم به ذکر است تعدادی از پایانه های خودپرداز بانک ملت دارای این قابلیت می باشد و در سیستم های جدید به علت عدم استقبال چشمگیر مراجعین ، امکان مزبور وجود ندارد.

انتقال وجه : با انتخاب این گزینه ، امکان انتقال وجه فی ما بین حسابهای متمرکز ( در فاز اول حسابهای جاری جام و کوتاه مدت کارت و در فاز دوم کلیه حسابهای متمرکز این بانک) امکان پذیر می شود .
 
بدین منظور بایستی پس از انتخاب گزینه مذکور ، حساب مبدا و مقصد را به شیوه ذیل مشخص نمائید:
    انتقال وجه از حساب کوتاه مدت ملت کارت هوشمند به حساب کوتاه مدت ملت کارت هوشمند دیگران :
به منظور استفاده از این خدمت در صفحه انتخاب نوع حساب مبدا ، حساب کوتاه مدت کارت را انتخاب نموده پس از تائید ، در صفحه انتخاب نوع حساب مقصد جهت انتقال وجه ، گزینه کوتاه مدت کارت دیگران را فشار دهید . پس از ظاهر شدن صفحه مربوطه شماره کارت مورد نظر خود را وارد نمایید و سایر مراحل را حسب پیام پایانه ادامه دهید.

    انتقال وجه از حساب کوتاه مدت ملت کارت هوشمند به حساب جاری الکترونیک ملت (جام) :
به منظور استفاده از این خدمت در صفحه انتخاب نوع حساب مبدا ، حساب کوتاه مدت کارت را انتخاب نموده و پس از تائید ، در صفحه انتخاب نوع حساب مقصد ، گزینه جاری الکترونیک جام را فشار دهید . در صورت انتقال وجه به حساب جام متصل به کارت فقط کلید ثبت را فشار داده و سایر مراحل را حسب پیام پایانه انجام دهید . در غیر اینصورت جهت انتقال وجه به حساب جام دیگران ، شماره حساب موردنظر را وارد نموده و کلید ثبت را فشار دهید . در صفحه بعد محل ورود کد شناسه ظاهر می شود . در صورت دارا بودن کد شناسه آن را وارد نموده و کلید ثبت را فشار دهید . در غیر اینصورت فقط کلید ثبت را فشار دهید . لازم به ذکر است کد شناسه مرتبط با حسابهای جام بوده و صرفاً در موارد خاص کاربرد دارد لذا وارد نمودن آن اجباری نمی باشد . در صفحه جدید مبلغ موردنظر جهت انتقال وجه را وارد نموده و سپس کلید ثبت را فشار دهید و سایر مراحل را حسب پیام های پایانه ادامه دهید.

    انتقال وجه از حساب جاری الکترونیک (جام) به حساب کوتاه مدت ملت کارت هوشمند :
به منظور استفاده از این خدمت در صفحه انتخاب نوع حساب مبدا ، حساب جاری الکترونیک جام را انتخاب نموده و پس از تائید ، در صفحه انتخاب نوع حساب مقصد ، کلید مقابل گزینه حساب کوتاه مدت کارت را فشار دهید . در ادامه صفحه (انتقال وجه به حساب کوتاه مدت) ظاهر می شود . در صورت انتقال وجه به حساب کوتاه مدت متصل به کارت ، فقط کلید ثبت را فشار دهید و سایر مراحل را حسب پیام پایانه ادامه دهید . در غیر اینصورت جهت انتقال وجه به حساب کوتاه مدت دیگران ، شماره کارت مورد نظر را وارد نموده و کلید ثبت را فشار دهید . سایر مراحل را حسب پیام های پایانه ادامه دهید.

    انتقال وجه از حساب الکترونیک (جام) متصل به ملت کارت هوشمند به حساب جام دیگران :
به منظور استفاده از این خدمت در صفحه انتخاب نوع حساب مبدا ، حساب جاری الکترونیک جام را انتخاب نموده و پس از تائید ، در صفحه انتخاب نوع حساب مقصد جهت انتقال وجه کلید مجاور گزینه جاری الکترونیک دیگران را فشار دهید . سپس صفحه انتقال وجه به حساب دیگران ظاهر می شود . شماره جام مورد نظر خود جهت واریز وجه را وارد نموده ، سایر مراحل را حسب پیام پایانه ادامه دهید.
در تمام موارد فوق پس از انتخاب حساب مبدا و مقصد ، مبلغ حواله را تعیین نموده و با فشردن کلید ثبت ، کارمزد تعریف شده از حساب صاحب کارت کسر ، حواله مذکور صادر و رسید چاپی آن ارائه می گردد.
لازم به ذکر است در حال حاضر انتقال وجه از حسابهای کوتاه مدت متمرکز و قرض الحسنه پس انداز متمرکز و یا واریز به حسابهای مذکور غیرفعال می باشد.
پرداخت قبوض : با انتخاب این گزینه می توان هر یک از قبوض آب ، برق ، گاز ، تلفن ثابت و تلفن همراه را که دارای شناسه پرداخت می باشد ، از طریق پایانه های خودپرداز پرداخت نمود که هم اکنون این امکان برای قبوض برق ، تلفن ثابت و تلفن همراه میسر می باشد.

بدین منظور پس از انتخاب نوع قبض پرداختی ، با توجه به نوع پایانه خودپرداز ATM به یکی از دو صورت ذیل عمل می شود:
    اگر پایانه خودپرداز دارای بارکدخوان باشد قسمت شناسه قبض را در مقابل بارکدخوان دستگاه قرار داده و پس از فشارکلید ثبت ، مبلغ پرداختی قبض نمایش داده می شود بعد از تائید آن ، وجه مورد نظر از حساب کارت کسر می گردد .
    اگر پایانه مربوطه دارای بارکدخوان نباشد و یا قسمت شناسه قبض پرداختی پاره و یا تاخورده باشد می توان شناسه قبض و شناسه پرداخت قبض مربوطه را بصورت دستی وارد نمود و پس از فشار کلید ثبت ، مبلغ پرداختی قبض نمایش داده می شود بعد از تائید آن وجه موردنظر از حساب کارت کسر می گردد.
صورتحساب : در این بخش امکان دریافت صورتحساب مربوط به حساب متصل به ملت کارت هوشمند فراهم می گردد . حساب مورد نظر می تواند یکی از انواع حسابهای کوتاه مدت کارت ، جاری جام ، کوتاه مدت متمرکز و یا قرض الحسنه پس انداز متمرکز ( در فاز اول حسابهای جاری جام و کوتاه مدت کارت و در فاز دوم کلیه حسابهای متمرکز این بانک) باشد بطوریکه پس از انتخاب گزینه صورتحساب و تعیین حساب مورد نظر ، منویی نمایش داده می شود که می توان موجودی حساب و یا صورتحساب 10 گردش آخر را بصورت رسیدچاپی ویا نمایش بر روی صفحه نمایشگر دریافت نمود.
همچنین با انتخاب حساب کوتاه مدت کارت ، می توان عملکرد یک ماه گذشته را از طریق پست دریافت نمود که در حال حاضر غیر قابل استفاده می باشد.

تغییر رمز : با انتخاب این گزینه می توان رمز کارت و یا رمز اینترنتی خود را تغییر داد:

    تغییر رمز کارت : رمز مورد نظر خود را که حداقل چهار رقم می باشد ، وارد نموده و مجدداً طبق فرمان سیستم رمز را تکرار نمایید.پس از انجام موفقیت آمیز عملیات ، رمز بر روی رسید ارائه شده چاپ و تحویل می گردد.

    تغییر رمز اینترنتی : رمز اینترنتی مورد نظر خود را که حداقل چهار رقم می باشد ، وارد نموده و مجدداً طبق فرمان سیستم رمز را تکرار نمایید.پس از انجام موفقیت آمیز عملیات ، رمز اینترنتی فعال شده و پارامتر CVV2 به همراه تاریخ انقضاء کارت بر روی رسید ارائه شده چاپ و تحویل می گردد.

خروج : با انتخاب این گزینه در منوی اصلی می توان کارت خود را تحویل و از سیستم خارج شد.

2-1 کیف پول الکترونیکی : با توجه به اینکه ملت کارت هوشمند بانک ملت از نوع هوشمند می باشد لذا با نصب نرم افزار کاربردی کیف پول الکترونیکی بر روی آن ، امکان انتقال وجه از حساب ملت کارت هوشمند به حساب کیف پول الکترونیکی مهیا گردیده و صاحب کارت می تواند در زمان هایی که امکان ارائه سرویس از مرکز به سامانه های خودپرداز بانک ملت وجود ندارد بصورت off line نسبت به برداشت مبلغ موجود در کیف پول کارت خود از طریق دستگاه های ATM بانک ملت اقدام نمایند.

کارت هدیه بانک ملت
ابتدا کارت مربوطه را وارد پایانه خودپرداز نموده و با انتخاب زبان ، فارسی و یا انگلیسی بودن منو ، می توان بقیه مراحل را دنبال نمود . پس از ورود کلمه رمز ، منویی نمایش داده می شود که شامل گزینه های ذیل می باشد:
* برداشت وجه
*صورتحساب
* تغییر رمز
* خروج
راهنمای کاربرد گزینه های فوق همانند ملت کارت هوشمند می باشد لکن در گزینه صورتحساب گزارش مربوط به کارت وارد شده در سیستم نمایش داده می شود.
3- ملت کارت متمرکز: منوی مشاهده شده و نحوه استفاده از آن مشابه کارت هدیه می باشد.
4- بن کارت : منوی مشاهده شده و نحوه استفاده از آن مشابه کارت هدیه می باشد با این تفاوت که در منوی بن کارت بدلیل ماهیت کارت (کارت ویژه خرید غیرنقدی کالا یا خدمات) ، گزینه برداشت وجه وجود ندارد.
شما مشتری گرامی می توانید با مراجعه به نزدیک ترین شعبه بانک ملت و یا تماس با Contact Center این بانک به شماره تلفن1556 برای تهران و 82488-021 برای شهرستانها نسبت به موضوع فوق اطلاعات جامع تری کسب نمایید.
 
 
پایانه های خودپرداز (سیار) - شعب ماهواره ای
بانک ملت به عنوان بانک پیشرو در ارائه خدمات الکترونیکی، نخستین پایگاه سیار پایانه های خودپرداز را به منظور ارائه خدمات کارتهای بانکی در مکانها و مناطق مورد نیاز طراحی و راه اندازی نموده است.
 
این پایگاه با تعداد دو پایانه خودپرداز و با استفاده از ارتباطات ماهواره ای در حداقل زمان و حداکثر سرعت عملیاتی شده و خدمات متنوعی را به دارندگان کارتهای بانکی عضو شتاب ارائه می دهد.
 
ایده اصلی طراحی پایگاه سیار در بانک ملت بر مبنای ارائه خدمات به هنگام در زمان نیاز و در مراکز جمعیتی مناسب شکل گرفته که اقدامات لازم در خصوص توسعه آن نیز در دستور کار قرار دارد.

 
‌پایگاه های شبانه روزی بانک ملت

1. در راستای توسعه و گسترش خدمات بانکداری الکترونیکی  و به منظور فراهم سازی بستر مناسب جهت دستیابی سهل و آسان مراجعین به خدمات مذکور ، نخستین پایگاه شبانه روزی اتومبیل رو در تاریخ 27/12/84 در محل شعبه اتوبانک تهران افتتاح گردید.
 
پایگاه مذکور دارای 4 پایانه خودپرداز برای مراجعین با خودروی سواری ، 2 پایانه جهت عابرین پیاده و یک باجه مناسب و سرپوشیده جهت ارائه خدمات بانکی ( جاری الکترونیک ملت، ملت کارت هوشمند و ملت کارت متمرکز ) می باشد.
این پایگاه اولین پایگاه شبانه روزی اتوبانک در سراسر کشور می باشد که با استفاده از امکانات آن ، شهروندان می توانند بدون نیاز به پیاده شدن از خودرو ، نسبت به دریافت خدمات  از پایانه های خودپرداز بانک ملت اقدام نمایند.
نشانی پایگاه شبانه روزی شعبه اتوبانک:
تهران – خیابان استاد شریعتی – پایین تر از اتو بان شهید همت – شعبه اتو بانک
 
    دارای 4 پایانه خودپرداز برای مراجعین با خودروی سواری بدون نیاز به پیاده شدن از خودرو
    دارای 2 پایانه جهت عابرین پیاده
    مجهز به باجه مناسب و سرپوشیده جهت ارائه خدمات بانکی (جام، ملت کارت هوشمند و ملت کارت متمرکز )
    تخصیص متصدی مربوطه بصورت 24 ساعته به منظور انجام عملیات پول گذاری و نیز پاسخگوئی به مشکلات احتمالی و نیازهای مشتریان
            
           
           
2ـ دومین پایگاه شبانه روزی بانک ملت در استان خراسان رضوی، شهر مشهد به بهره برداری رسید.
این اتوبانک شامل دو دستگاه خودپرداز مجهز به سیستم های نوین می باشد که در جلوی مدخل ورودی مدیریت شعب بانک ملت استان خراسان رضوی در خیابان امام خمینی مشهد مستقر شده است.
همچنین دو دستگاه خودپرداز مخصوص عابران پیاده، در جلوی این اتوبانک نصب گردیده است که در آینده نزدیک به صورت کیوسک بانک شبانه روزی به مشتریان خدمات بانکی ارائه خواهد نمود. از مهمترین ویژگی های این اتوبانک، ارائه سرویس ویژه به معلولان و جانبازان برای انجام امور بانکی بدون نیاز به پیاده شدن از خودرو و رفع نیازهای مالی زائران حرم مطهر امام رضا(ع) می باشد.

 

► کارت های بانک ملت
دستگاههای پوز بانک ملت ◄

بنر