جهان، زندگی و حیات آدمی عرصه ارتباط و رابطه‌های اجتماعی است و در عرصه ارتباطات انسانی، گفتار و سخن، از متداول ترین عملکرد انسان است که آدمی را از دیگر موجودات زنده متمایز می‌کند.
به گزارش بانکی دات آی آر ارتباط گفتاری، مهمترین رفتار انسان و تاثیر متقابل اجتماعی است. اگر خوب بنگریم می‌بینیم که تفاوت حیات انسان بادیگر موجودات زنده و حیوانات در این است که او ارتباط خود را از طریق گفتار و سخن محقق می‌سازد.
«گوش دادن، سخن گفتن، خواندن و نوشتن» از عناصر اصلی ارتباط انسانی به شمار می‌رود و بر اساس نتایج یک تحقیق علمی، گوش دادن 42درصد، سخن گفتن 32 درصد، خواندن و مطالعه 15 درصد و نوشتن یازده درصد این مهارت‌ها را در برمی‌گیرند. آن گونه که نتیجه این پژوهش نشان می‌دهد 74 درصد این مهارت‌ها به گفتن و شنیدن اختصاص می‌یابد و خواندن و نوشتن با وجود بار علمی، تنها 26 درصد را به خود اختصاص داده است.
کلام موهبتی آسمانی است که ازطرف خداوند به انسان عطاشده و همین موهبت سبب برتری آدمی از حیوان است؛ به گونه‌ای که انسان را حیوان ناطق نامیده‌اند.
جنس صدا و تُنالیته و ویژگی آن یک امر غریزی و ژنتیک و خدادادی است اما چگونه سخن گفتن، آشنایی با فن بیان و آیین سخنوری؛ ژنتیک و غریزی نیست بلکه مهارت و توانایی است که در جریان آموزش، تمرین و کسب تجربه حاصل می‌شود.این آموزش بهتر است مانند دیگر علوم از همان دوران نوجوانی و جوانی آغاز شود و در صورت استعداد و بهره‌وری ذاتی و نیز برخورداری از عشق و علاقه در حوزه سخن و فن گفتار و بیان، سخنور و گوینده‌ای توانا تربیت شود.
بررسی تاریخ تمدن بشر این نکته را روشن می‌سازد که بشر از دیرباز با فن سخنوری آشنا بوده و برای پیشبرد مقاصد خود و اقناع دیگران از این موهبت ویژه استفاده می‌کرده، اما به درستی معلوم نیست اولین بار چه کسی قواعد آن را تنظیم و به عنوان یک فن و هنر در میان مردم رایج کرده است.
آنچه که بدان مقاصد خود را بیان کنند، علم کلام یا سخنوری است، سخنگویی فن و هنر والای اقناع و ترغیب است، یعنی چیزی که به وسیله آن غرضِ سخنور حاصل می‌شود، شنونده، سخنِ گوینده و صاحب سخن را می‌پذیرد و باور می‌کند و بر منظور او برانگیخته می‌شود.
اهمیت بی‌مانند این هنر تا بدان جاست که حضرت موسی علیه السلام چون سخنور چندان خوبی نبود و فن بیان را نمی‌دانست و آوایی خوش نداشت سخنگویی را برای خویش برگزید تا پیام‌های الهی و دعوت‌های او را با مهارت و زیبایی بیان کند.
شاید کسانی که از لحاظ حرفه‌ای و شغلی، سروکار چندانی بافن بیان و شیوه سخنوری ندارند بر این باور باشند که این هنر به چه کارشان می‌آید و آیا در سیر زندگی و حرکت روبه جلو برای کاروحرفه آنها می‌تواند موثر و مفید باشد یا نه؟ تجربه نشان داده که درهر حرفه و پیشه‌ای اگر هنر درست سخن گفتن و فن بیان مناسب و زیبا را بدانیم، می‌توانیم از آن در جهت بهبود کیفیت کار خود بهره گیریم.
به دور و اطراف خود نگاهی بیاندازیم؛ می‌بینیم که اگر یک کاسب و فروشنده، کارمند و یا مدیر شرکت، راننده تاکسی، معلم و استاد دانشگاه و به طور کلی همه صاحبان مشاغل، آیین سخنوری، فن بیان و چگونه حرف زدن را حتی در سطح اولیه آن بدانند و بیاموزند، تا چه اندازه در کار و حرفه آنها و جذب مشتری و کسب سود بیشتر برایشان موثر و کارساز واقع می‌شود و بی جهت نیست که در دنیای امروز که عصر ارتباطات نامیده شده آیین سخنوری و فن بیان از اصول اولیه و محوری مدیریت و بازاریابی است.
محمدرضا حیاتی
پربازدیدترین اخبار بانکی:
===================
- گزارش تصویری/ خنده دار ترین اخطارهای کامپیوتری
- استخدام منشی ؛ از ساعت ۱۹ تا ۲۲ شب !
- ۱۰ راهکار برای اینکه بهترین خرید را داشته باشیم
- انفجار بمب مرسدس بنز در لس‌آنجلس! + عکس
- گزارشی تکاندهنده از ظالم ترین مدیران جهان + عکس
- ۴۰ لذت کم هزینه در دنیا !
- جان سخت ترین دانشمندان جهان
- خانه ی شهرام جزایری امریکایی + عکس
- جالب ترین سوتی های بانکی در ایران
- حماقت در اختراع + نادانی در انتشار = … ! / عکس
- یک راه جالب و نتیجه بخش برای استخدام شدن + عکس
- طراحی خانه کوچک ویژه کارتن خواب ها + عکسهای جالب
- هر وقت ازدواج کردی بیا پاداشت رو بگیر !
- مسابقه های خوب ، گزارش های افتضاح !
- راهنمای کامل خرید خودروی دسته دوم + لیست قیمتها
- جالب ترین و عجیب ترین بهانه ها برای گرفتن خسارت از بیمه
- بیکارها به خارج اعزام می شوند !
- فیتیله اقتصادمون ۵ روز تعطیله
- بانک مرکزی و استقلال !
- تبریک ! شما برنده ی مسکن مهر شدید …
- اختلاس چند میلیاردی یک کارمند بانک
- طرح عجیب سناتور امریکایی برای تحریم ایران
- هنر مدرن در ایستگاه های مترو + عکس
- ۵۱ منطقه ی ممنوعه که گوگل مپ نشان نمی دهد !
- ۱۵ نکته جالی در مورد استیو جابز که نمی دانید
- همه جا میشه تبلیغ کرد + عکسهای جالب
- تبلیغات هنرمندانه علیه سیگار + عکس
