تبليغات اينترنتي اكنون موردتوجه بسياري از صاحبان كالا و خدمات است. گستره اينترنت و نوع اثرگذاري آن باعث شده برخي از شركت ها، تلاش هاي سنتي تبليغات را فراموش كنند و صرفاً با تبليغات مدرن، فعاليت هاي حرفه اي خود را براي ديگران معرفي كنند.

در اين نوشتار نخست با تعريفي ساده از تبليغات اينترنتي، ويژگي ها و ضرورت هاي مهم تبليغات اينترنتي را فهرست وار بازگو كند و سپس بهره مندي بيشتر از تبليغات با بنر را بررسي مي كنیم.

مزيت اين نوشته در آن است كه كوتاه و گزيده، توصيه هاي كاربردي راموردتوجه قرار داده تا با كاهش هزينه ها، اثربخشي بنر تبليغاتي حاصل شود. محيط تجارت الكترونيك كه مبتني بر اينترنت است، اين امكان را به مشتريان مي دهد تا براي جستجوي اطلاعات و خريد كالا و خدمات از طريق ارتباط مستقيم با فروشگاه هاي اينترنتي اقدام كنند.

بايد خاطرنشان كرد كه خريد به صورت اينترنتي براساس تجربه واقعي از خريد كالا نيست، بلكه براساس ظواهري مانند تصوير، شكل، اطلاعات كيفي و تبليغات از كالا استوار است.spillerlohse) 2003) از سوي ديگر خريد از طريق فروشگاه هاي اينترنتي همانند خريد از طريق كاتالوگ است زيرا در هر دو تحويل كالا از طريق پست است و مصرف كننده نمي تواند كالا را قبل از خريد لمس و يا احساس كند.

پس قبول خريد اينترنتي و انجام آن تا حد زيادي به ارتباطات مصرف كننده و چگونگي تعامل افراد با كامپيوتر بستگي دارد. به علاوه، ويژگي هايي نظير ارائه اطلاعات، راهنمايي و هدايت و انجام سفارش ها در يك وسيله خريد دوسويه و تعاملي به عنوان عامل مهمي در ايجاد اعتماد به تجارت الكترونيك نسبت به فروش سنتي در نظر گرفته شده است.

در آثار و مقالات مربوط به تجارت الكترونيك، تحقيقات متعددي درمورد خريد اينترنتي و ارزيابي مصرف كننده وجود دارد كه بعضي از بررسي ها وجود يك اعتبار تجربي بين عوامل مؤثر بروي خريد و رفتار خريد اينترنتي را توجيه مي كند.

اما تحقيقات جديد، سبك پردازش اطلاعات توسط مشتريان، الگوهاي خريد، اولويت هاي مشتريان، و زمينه هاي مرتبط براي ايجاد جذابيت بيشتر، براي استفاده كنندگان از فروشگاه هاي اينترنتي را موردتوجه قرار داده اند.

محققان بازاريابي معتقدند كه در وراي هر عمل خريد يك فرايند مهم تصميم گيري نهفته است كه بايد بررسي شود. مراحلي كه خريدار طي مي كند تا تصميم بگيرد كه چه نوع محصولاتي را خريداري كند را فرايند تصميم گيري خريد گويند.

به لحاظ سنتي محققان مسائل مصرف كننده به اين نتيجه رسيده اند كه رفتار خريد يك كالا يا خدمت پس از شكل گيري باورها و نگرش ها سرمي زند.
نگرش هرچه مثبت تر باشد احتمال وقوع رفتار خريد در آينده بيشتر و بيشتر خواهد بود. يكي از راه هاي ايجاد نگرش مثبت در مشتريان كه با آن مي توان احساسات مثبت را شكل داد مواجهه مكرر با يك محرك است.

در شرايط يكسان و معمولي شوق فرد فقط به خاطر اينكه بارها و بارها چيزي را مشاهده مي كند افزايش مي يابد، پس براي فروش محصولات از طريق اينترنت مي توانيم از طريق تبليغات تلويزيوني يا تبليغات دهان به دهان مشتريان را با پديده خريد اينترنتي به طور مكرر مواجه وآشنا سازيم.
راه كار ديگر براي جلب اعتماد مشتريان استفاده از روابط عمومي به منظور ترويج شيوه خريد اينترنتي و ارائه اخبار مربوط به آن، نزد افكار و رسانه هاي عمومي است.

محسن كاظم زاده