بانک ملی دلیل اختلال در سیستم بانکداری اینترنتی (خدمات سبا) این بانک را ناشی از اشکال در یک قطعه سخت افزاری سیستم عنوان کرد.
سرویس بانکداری اینترنتی بانک ملی از روز گذشته از کار افتاده و مشترکان امکان دیدن صفحه ورودی این سیستم برای وارد شدن و انجام عملیات بانکی خود را ندارند.
نسرین اسدی معاون روابط عمومی بانک ملی ایران در این باره گفت: با از کار افتادن خدمات “سبا” از روز گذشته گلایه های زیادی از سوی مشتریان منعکس شد که در این زمینه مکاتباتی برای رفع اشکال ایجاد شده با مدیریت انجام شد.
وی با تاکید بر اینکه تاکنون پاسخ مشخصی از سوی هیئت انفورماتیک بانک دریافت نشده است، اظهار داشت: اما احتمال می رود اختلال در یکی از قطعات سخت افزاری باعث ایجاد مشکل در ارائه خدمات اینترنتی بانک ملی شده باشد.
اسدی به جزئیات این اختلال اشاره نکرد و خاطرنشان کرد: ما منتظر پاسخ مسئولان بانک در این زمینه هستیم. ضمن آنکه به زودی جلسه ای را با حضور خبرنگاران برای ارائه توضیحاتی در این زمینه برگزار خواهیم کرد.
منبع: خبرگزاری مهر
