به گزارش بانکی بهرام فرحی در مصاحبه اختصاصی با خبرنگار گروه اقتصادی خبرگزاری صدا و سیما با بیان اینکه فیلم منتشر شده در فضای مجازی در خصوص یکی از شعبه‌های بانک رفاه مربوط به تیر سال گذشته است گفت: حفظ حرمت و کرامت مشتری همیشه سرلوحه بانک رفاه بوده است و باید نسبت به این اتفاق ابراز تاسف کرد.
وی افزود: با اینکه مشتری بانک قصد ارائه مدارک جعلی داشته و اقدام به تخریب وسایل شعبه بانک کرده است.
با این حال کارمند شعبه حق انجام چنین کاری را نداشته است و پس از اطلاع مدیریت بانک از این حادثه، با دستور وی رئیس شعبه مربوطه به کمیته انضباطی احضار و پرونده تشکیل شده و حکم نهایی اخراج برای کارمند مربوطه صادر شد.
