مشتريان خوش‌حساب بانك رفاه از يكسري امتيازات بهره‌مند مي‌شوند. اين طرح براي مشترياني است كه چك برگشتي و تسهيلات معوق ندارند و عمليات بانكي خود را نزد بانك رفاه متمركز كرده‌اند.
دكتر پيمان نوري رييس هيات مديره و مديرعامل بانك رفاه با بيان اين مطلب اظهار داشت: براساس طرح جديدي كه بزودي بانك رفاه اجرا خواهد كرد، مشتريان خوش‌حساب اين بانك به سه گروه الف – ب و ج تقسيم مي‌شوند و از امتيازات و هداياي بانك بهره‌مند مي‌شوند. وي با تاكيد بر اينكه دسته‌بندي مشتريان بر مبناي متوسط مانده حساب جاري آنها در يك سال محاسبه مي‌شود، افزود: متوسط مانده حساب جاري مشتريان گروه الف، حدود يكصد‌ميليون تومان است.
مديرعامل بانك رفاه تصريح كرد: مشتريان گروه الف مي‌توانند در يك دوره يكساله نسبت به معرفي 62 متقاضي (تسهيلات خرد) به بانك جهت دريافت تسهيلات خريد خودرو، كالا، جعاله تعميرات اقدام نمايند.
وي تعداد اين تسهيلات را براي هر يك از مشتريان گروه ب و ج به ترتيب ۴۲ و ۳۲فقره اعلام كرد. همچنين به گفته دكتر نوري براي مشتريان گروه الف – ب و ج به ترتيب تا سقف 7.200.000 ريال، 4.800.000 ريال و 3.600.000 ريال در سال تخفيف در انواع كارمزدهاي خدمات بانكي محاسبه مي‌شود.
وي با تاكيد بر اينكه مشتريان خوش‌حساب گروه‌هاي الف، ب و ج به ترتيب تا سقف 630، 530 و 430 ميليون ريال از انواع خدمات بيمه‌اي به صورت رايگان توسط بانك رفاه بهره‌مند مي‌شوند، افزود: همچنين صندوق‌هاي امانات بزرگ، متوسط و كوچك تا يكسال به صورت رايگان در اختيار گروه‌هاي فوق قرار مي‌گيرد.
وي گفت: ارائه كارت اعتباري تا سقف ۱۰ميليون ريال از ديگر هداياي بانك رفاه به مشتريان خوش‌حساب است. در عين اينكه به مناسبت‌هاي مختلف هدايايي نيز به اين مشتريان ارائه مي‌شود. مديرعامل بانك رفاه با بيان اينكه امتيازات فوق مختص مشتريان حقيقي است، افزود: اگر يكي از مشتريان خوش حساب به شعبه‌اي از بانك مراجعه كند كه شلوغ است، رييس شعبه به وي خدمات ارائه مي‌كند.
تنها سازمان ايراني در رتبه‌بندي بنياد كيفيت اروپا
مديرعامل بانك رفاه با تاكيد بر اينكه اين بانك براي چهارمين سال متوالي، رتبه اول مشتري مداري در كشور را دريافت كرده، افزود: در عين حال نام بانك رفاه به عنوان تنها سازمان ايراني در گزارشات سال هاي ۲۰۰۷ و ۲۰۰۸ بنياد كيفيت اروپا قرار گرفت.
وي گفت: بانك رفاه اميدوار است كه گواهي سطح دوم كيفيت را نيز از سوي بنياد كيفيت اروپا در سال‌جاري دريافت كند. مديرعامل بانك رفاه با بيان اينكه تعهد به تعالي سطح اول و اشتهار به تعالي سطح دوم كيفيت است، افزود: مميزي بنياد كيفيت اروپا مستقل است. وي در خصوص خصوصي‌سازي بانك رفاه اظهار داشت: سازمان تامين اجتماعي، مالك بانك رفاه است و اين سازمان مي‌تواند در مورد دارايي‌اش تصميم‌گيري كند. دكتر نوري با بيان اينكه 93درصد از سهام بانك رفاه متعلق به سازمان تامين اجتماعي است، افزود: براساس قانون اين سازمان بايد نسبت به واگذاري سهام بانك طبق قانون و سياست‌هاي كلي اصل 44 اقدام كند و چگونگي اين واگذاري نيز بايد توسط تامين اجتماعي مشخص شود.
وي در پاسخ به اين سوال كه چرا سازمان تامين اجتماعي طي سال گذشته ۱۵۰۰ميليارد ريال از منابعش را از بانك رفاه خارج و در بانك‌هاي ديگر سپرده‌گذاري كرده است، گفت: اين سازمان مختار است در خصوص منابعش تصميم‌گيري كند و در بانك‌هايي كه نرخ سود بالاتري مي‌دهند، سپرده‌گذاري كند. وي افزود: بانك رفاه 60درصد رشد منابع طي دو سال گذشته داشته و در دو سال گذشته نيز حتي يك ساعت هم بانك هيچ اضافه برداشتي از بانك مركزي نداشته است. وي با بيان اينكه بانك رفاه در سال 86، 455ميليارد ريال سود خالص داشته است، تصريح كرد: اين سود در حالي محقق شده است كه سرمايه پايه بانك 90ميليارد تومان بوده است. وي كفايت سرمايه بانك رفاه را در پايان سال 1386، 5.4درصد و منابع بانك را 60هزار ميليارد ريال اعلام كرد.
منبع: روزنامه دنیای اقتصاد
