به گزارش بانکی، اگر نام شما در فهرست یارانه‌بگیران نیست یا یارانه‌تان قطع شده، مسیر پیگیری فقط از کانال‌های رسمی دولت انجام می‌شود و راه میان‌بُر دیگری وجود ندارد. روند کار به‌صورت خلاصه به شرح زیر است:
بررسی وضعیت دهک و یارانه
سرپرست خانوار با کد ملی وارد سامانه «حمایت» به نشانی hemayat.mcls.gov.ir می‌شود. در این سامانه، دهک درآمدی، علت قطع یارانه یا عدم مشمولیت مشخص شده است. قرار گرفتن در دهک دهم به‌طور معمول به معنی حذف یارانه و کالابرگ است.
ثبت اعتراض به قطع یارانه
در همان سامانه حمایت، گزینه «ثبت اعتراض به یارانه/دهک‌بندی» فعال است. سرپرست خانوار با کد ملی و شماره موبایل ثبت‌شده، فرم اعتراض را تکمیل می‌کند. دلایل اعتراض مانند کاهش درآمد، نداشتن ملک یا خودرو، یا خطا در تعداد اعضای خانوار باید دقیق درج شود تا پرونده دوباره وارد آزمون وسع شود.
وضعیت جاماندگان یا انصرافی‌ها
افرادی که تاکنون یارانه نگرفته‌اند یا قبلاً انصراف داده‌اند، فقط در بازه‌هایی که دولت اعلام می‌کند می‌توانند از طریق درگاه ملی خدمات دولت هوشمند به نشانی my.gov.ir درخواست «ثبت‌نام مجدد یارانه» بدهند. در صورت تأیید دهک (۱ تا ۹)، یارانه و مزایایی مانند کالابرگ از دوره‌های بعد برقرار می‌شود.
عدم دریافت کالابرگ ۴ میلیونی
اگر یارانه نقدی برقرار است اما اعتبار کالابرگ شارژ نشده، باید در سامانه حمایت گزینه «اعتراض به عدم دریافت کالابرگ» ثبت شود. برای افرادی که دسترسی اینترنتی ندارند، تماس با مرکز پاسخگویی یارانه و کالابرگ به شماره ۰۲۱۶۳۶۹ پیش‌بینی شده است.
زمان اعلام نتیجه
بر اساس اعلام مراجع رسمی، نتیجه بررسی اعتراض‌ها معمولاً ظرف حدود ۱۰ روز کاری مشخص و از طریق پیامک به سرپرست خانوار اعلام می‌شود. در صورت رد اعتراض، امکان ثبت درخواست مجدد در دوره‌های بعدی وجود دارد.
این تنها مسیر رسمی پیگیری یارانه و کالابرگ است و هرگونه اطلاع‌رسانی خارج از این چارچوب اعتبار ندارد.
خوب