بانک توسعه صادرات برای پیشگیری از سرقت اطلاعات مشتریانش نکات زیر را پیشنهاد می کند
به گزارش بانکی دات آی آر، در صورت بروز اشکال در عمليات بانکي، از مراجعه به افراد غريبه به شدت خودداري کنيد
ملاحظات امنيتی در خصوص رمز اول و دوم کارت بانک و CVV2
۱. هنگام دريافت پاکت رمز کارت بانک خود از شعبه به سلامت و پاره نبودن پاکت دقت کنيد.
۲. به محض وصول رمز کارت صادره، به دستگاه خودپرداز شعبه مراجعه و رمز خود را تغيير دهيد.
۳. رمز اول و دوم کارت شما محرمانه است. از ارائه اطلاعات محرمانه کارت خود به ديگران خودداري کنيد.
۴. شماره چهار رقمي که به عنوان رمز اول کارت اختصاص ميدهيد، به سادگي براي ديگران قابل حدس زدن نباشد. براي مثال از سال تولد، سال ازدواج يا شماره تلفن خود استفاده نکنيد.
۵. يك شماره 4 رقمي (غيراز رمز اصلي) در دو طرف كارت جهت به اشتباه انداختن سارق درج کنيد.
۶. يك رمز 5 تا 12 رقمي بعنوان رمز دوم كارت از طريق خودپرداز بانك يا اينترنت‌بانك تخصيص دهيد.
۷. شماره کارت و رمزهای اول و دوم را به خاطر بسپاريد و از يادداشت کردن رمزها کنار کارت و قرار دادن برگه رمز در کيف کارت به شدت خودداري کنيد.
۸. رمزهای خود را هر سه يا چهار ماه تغيير دهيد.
۹. کد CVV2 کارت شما محرمانه است. از ارائه اطلاعات محرمانه کارت خود به ديگران خودداري کنيد.
۱۰. هيچ بانکي به اطلاعات محرمانه کارت شما (نظير رمز اول يا دوم، کد CVV2 و تاريخ انقضاي کارت) نياز ندارد. به ايميل‌ها و پيامک‌هايي که به عنوان بانک اين اطلاعات را از شما مي‌خواهند، هرگز پاسخ ندهيد.
ملاحظات امنيتي در باره نحوه نگهداری و استفاده از کارت بانک
۱. هنگام دريافت کارت خود از شعبه بانک، شماره 16 رقمي کارت و شماره تماس خدمات مشتريان بانک را از پشت کارت براي موارد ضروري يادداشت کنيد. براي بستن حساب هنگام سرقت يا مفقود شدن کارت به اين شماره نياز داريد.
۲. از سپردن کارت خود به ديگران خودداري و در صورت لزوم، فوري درباره تغيير رمز خود اقدام کنيد.
۳. به منظور جلوگيري از سوء‌استفاده افراد كلاهبردار، به محض اتمام موجودي كارت هديه، نسبت به امحاء آن (شكستن، خدشه‌دارنمودن نوارمغناطيسي، …) اقدام گردد.
۴. در حسابهاي متصل به كارت بانك، موجودی بيش از نياز روزانه نگهداری نکنيد.
۵. تعداد زياد كارت بانك غيرضروري به همراه نداشته باشيد.
اقدامات لازم در زمان مفقود شدن کارت
۱. به محض اطلاع از مفقود شدن و يا به سرقت رفتن کارت خود، به بستن آن اقدام کنيد.
۲. براي بستن کارت بانک داشتن رمز دوم کارت الزامي است.
۳. روش‌هاي متعدد بستن کارت عبارتند از: مراجعه به پايگاه اينترنتی بانک صادر کننده کارت، تلفنبانک، همراه بانک، خودپرداز، مراجعه به شعب بانک صادرکننده کارت، تماس با ميز امداد بانک صادرکننده کارت. به چگونگي بستن کارت در بانک صادرکننده کارت خود را در ساعات کاري و ايام تعطيل توجه کنيد.
توصيه های امنيتي استفاده از خودپرداز
۱. شب ها از مراجعه به خودپردازهايي که در محل‌هاي کم رفت و آمد و تاريک قرار دارند، خودداري کنيد.
۲. از عدم وجود دوربين سارقان در محيط اطراف خودپرداز اطمينان حاصل کنيد. (دوربين‌هاي كوچكي كه كمتر قابل مشاهده بوده و براي مشاهده رمز كارت‌بانك مشتريان در اطراف خودپرداز و با حداقل فاصله ممكن با صفحه‌كليد خودپرداز نصب مي‌گردند)
۳. درصورت ضبط كارت توسط خودپرداز، جهت اطمينان از سرقت كارت، بايد حداقل يكي از موارد ذيل رخ ده: نمايش پيام خارج از سرويس شدن خودپرداز – چشمك زدن چراغ LED كارت‌خوان.
۴. هنگام وارد کردن رمز در دستگاه خودپرداز، طوري جلوي دستگاه بايستيد که کسي امکان ديدن صفحه کليد را نداشته باشد. (ميتوان دست ديگر را بعنوان محافظ انگشتان واردكننده رمز قرار داد)
۵. براي انتقال وجه توسط خود پرداز نيازي به استفاده از منوي انگليسي نيست. منوي انگليسي براي بهره‌برداري مسافران خارجي ايجاد شده است.
۶. مراقب باشيد که فقط کلاهبرداران شما را به استفاده از منوي انگليسي خودپرداز ترغيب مي کنند و وانمود مي‌کنند که براي انتقال وجه، بايد از کارت ارزي خود استفاده کنند و شما را ترغيب به استفاده از منوي انگليسي مي کنند.
۷. رسيد دريافتي از دستگاه خودپرداز و کارت خوان را در محل رها نکنيد.
۸. هنگام انتقال وجه، فرد دريافت کنند وجه فقط کافی است شماره 16 رقمي کارت خود را اعلام کند و نيازي به ارائه ساير اطلاعات کارت يا مراجعه به دستگاه خودپرداز ندارد.
توصيه های امنيتي استفاده از پايانه فروش
۱. قبل از خريد از طريق پايانه فروش موجود در فروشگاه‌ها، نسبت به مانده‌گيري كارت خود از طريق همان كارت‌خوان فروشگاه اقدام نماييد، تا درصورت تراكنش خريد ناموفق در فروشگاه امكان اثبات مانده به فروشنده باشد.
۲. در فروشگاه‌ها و هنگام خريد از پايانه فروش، خودتان رمز کارت را وارد دستگاه کنيد و از اعلام آن به فروشنده خودداري کنيد. (ميتوان دست ديگر را بعنوان محافظ انگشتان واردكننده رمز قرار داد.)
۳. هنگام وارد کردن رمز در پايانه فروش، ميتوان دست ديگر را بعنوان محافظ انگشتان واردكننده رمز قرار داد تا امکان مشاهده رمز عبور برای ديگران وجود نداشته باشد.
۴. در صورتي که در فروشگاهي مجبور به اعلام رمز کارت خود شديد، حتي‌المقدور به سرعت درباره تغيير رمز خود اقدام کنيد.5
۵. درصورت اجبار ارائه رمز به مسئول فروشگاه، رمز را از طريق صفحه نمايشگر موبايل خود به فروشنده نشان داده و بلافاصله آن را پاك نماييد. از واردنمودن صحيح رمز توسط مسئول فروشگاه در پايانه فروش اطمينان حاصل نماييد.
۶. از پايانه فروش فقط براي خريد، مانده گيري و پرداخت قبض استفاده کنيد.
۷. هرگز براي پرکردن حساب جاري از پايانه فروش استفاده نکنيد.
۸. براي انتقال وجه به ساير حسابهاي خود يا ديگران به هيچ وجه از پايانه فروش استفاده نکنيد.
۹. رسيد تراکنش‌هاي ناموفق خود را تا حصول اطمينان از کسر نشدن وجه از حسابتان نگهداري کنيد.
۱۰. قابل توجه فروشگاههای دارای پايانه فروش: مامورين تعمير پايانه فروش شرکت شما داراي کارت شناسايي از شرکت مربوطه هستند. از سپردن دستگاه خود به افراد ناشناس خودداري کنيد.
توصيه های امنيـتي استفاده از خدمات اينترنت بانک و پرداخت اينترنتی
۱. براي عمليات بانکی خود، ورود به سيستم اينترنت بانک يا پرداخت اينترنتي هرگز از مکان‌هاي عمومي مانند کافي‌نت‌ها و رايانه افراد ناشناس استفاده نکنيد.
۲. هرگز به تقاضاهايي که با ايميل يا پنجره‌هاي pop-up اطلاعات شخصي شما را مي‌خواهند پاسخ ندهيد.
۳. توجه داشته باشيد آدرس سايت سامانه اينترنت بانک يا پرداخت اينترنتي در مرورگر بايد با https آغاز شود.
۴. حتي‌الامكان در محيط اينترنت، از ورود اطلاعات كارت بانك، خودداري شود (در محيط اينترنت بيشتر از طريق خريد كارت‌هاي هديه استفاده شود).
۵. حتی الامكان برای عملياتي همچون: انتقال وجه از يك از حساب به به حسابهاي ديگر شبكه بانكي – تخصيص/ تغيير رمز دوم كارت – مسدود نمودن كارت بانك مفقودي – پرداخت قبوض خدمات شهري – تعيين مبلغ چك – دريافت صورتحساب از سيستم اينترنت بانك استفاده کنيد.
۶. از انجام پرداخت‌هاي اينترنتي از طريق سايتهاي متعلق به موسسات غيرمعتبر و ناشناس در اينترنت خودداري نماييد.
۷. استفاده از صفحه کليد مجازي سايت راهي مطمئن براي وارد کردن رمز ميباشد. هنگام انجام خريد يا پرداخت قبض در اينترنت، حتما از صفحه کليد مجازي براي وارد کردن رمز خود استفاده کنيد.
۸. در انتخاب نام کاربري و کلمه عبور خود دقت کنيد تا ديگران نتوانند آن را حدس بزنند.
۹. به هيچ وجه ابزار و توکنهايي را که بانک جهت ورود به سيستم اينترنت بانک و به منظور بالا بردن سطح امنيت به شما تحويل ميدهد، در اختيار ساير افراد قرار ندهيد و در نگهداری آن کوشا باشيد.
۱۰. پس از دريافت توکنهای امنيتي، در اسرع وقت نسبت به تغيير رمز عبور آن اقدام کنيد.
۱۱. انتقال وجه با اينترنت بانک، فقط با داشتن رمز مخصوص اينترنت بانک امکان پذير است.
۱۲. براي خريدهاي اينترنتي داشتن رمز دوم الزامي است. براي دريافت رمز دوم به دستگاه خودپرداز بانک صادرکننده کارت خود مراجعه کنيد.
۱۳. شماره پيگيري صادر شده توسط سيستم اينترنت بانك، رسيد تأييد عمليات ميباشد. لذا لازم است نسبت به حفظ و نگهداري آن اقدام نمود.
۱۴. درخواست ارسال پيامک در انجام تراکنش‌ها و ورود به خدمات غيرحضوري مانند اينترنت بانک، و غيره سبب آگاهي مشتري از سوء استفاده احتمالي و جلوگيري از سوء استفاده بيشتر است. به محض دريافت چنين پيامکي در صورتي که خودتان تراکنشي انجام نداده‌ايد، نسبت به تعويض رمز خود اقدام کنيد.
۱۵. بدون خروج قطعي از اينترنت بانک، رايانه را ترک نکنيد.
توصيه های امنيتي استفاده از همراه بانک
۱. براي انتقال وجه شتابي از همراه بانک استفاده نکنيد.
۲. نرم افزار همراه بانك را مستقيماً از روي سايت اختصاصي بانك مربوطه دريافت نموده و هرگز از سايتهاي غير معتبر و پست الكترونيك دريافت ننماييد. از ساير سايتهاي اينترنتي بانک، پست الکترونيکي و … دريافت ننماييد.
۳. به هيچ وجه رمزهاي مربوطه شامل: رمز حساب، رمز اول و دوم کارت و رمز ورود به نرم افزار همراه بانک را در اختيار ديگران قرار ندهيد و آنها را در فواصل زماني تغيير دهيد.
۴. در صورت مفقود شدن يا سرقت گوشي و يا سيم کارت تلفن همراه، بلافاصله رمز حساب و رمز دوم کارت خود را تغيير دهيد.
۵. جهت افزايش ضريب امنيت و کارايي سيستم، بصورت دوره‌اي از طريق گزينه بازگشت به تنظيمات اوليه، تنظيمات برنامه را به حالت اوليه بازگردانيد. توجه داشته باشيد اين عمل موجب از بين رفتن پيامهاي دريافت شده موجود در صندوق پيام‌ها و نيز اطلاعات ثبت نام حسابها و سرويس‌هاي يک طرفه مي گردد. متعاقب انجام اين عمليات، لازم است حسابها و سرويس‌ها مورد نظر بروز رساني شوند.
۶. پيامهاي دريافتي از اين سيستم که در منوي صندوق پيامهاي برنامه قرار مي گيرند را پس از خواندن، حذف نماييد.
۷. پيش از واگذاري گوشي تلفن همراه خود ابتدا گزينه بازگشت به تنظيمات اوليه را انتخاب و برنامه را از روي گوشي حذف نماييد. با اين اقدام کليه اطلاعات حسابهاي ثبت شده و نيز پيامهاي دريافتي شما بر روي گوشي از بين مي روند.
۸. پيش از واگذاري سيم کارت، چنانچه سيم کارت ديگري را جايگزين نمي‌نماييد لازم است حسابها و سرويس‌هاي يکطرفه درخواستي خود را حذف نماييد و در صورتي که از سيم کارت جايگزين استفاده مي نماييد مطابق بند بعدي عمل نماييد.
۹. در صورتي که مايل باشيد از سيم کارت ديگري در گوشي تلفن همراه خود استفاده نماييد پس از تعويض سيم کارت ابتدا گزينه بازگشت به تنظيمات اوليه را انتخاب نموده و با استفاده از گزينه هاي انتقال حسابها به سيم کارت فعلي و انتقال سرويس‌ها به سيم کارت فعلي ثبت نام حسابها و سرويس هاي يکطرفه خود را به سيم کارت جديد انتقال دهيد.
۱۰. در زمان نصب نسخه جديد ابتدا نسخه قبلي را از گوشي خود حذف نمائيد.
ملاحظات امنيـتي مربوط به شماره شبا
۱. هرگز براي دريافت شماره شباي بانک الف به سايت بانک ب مراجعه نکنيد.
۲. بانک مسئوليتي براي جبران خسارت مشترياني که شماره شباي مقصد را اشتباه ثبت کرده‌اند، نخواهد داشت.
منابع اطلاعاتي مهم برای دريافت آخرين اخبار و نکات امنيتي بانکداری الکترونيکي
۱. براي بهره‌برداري موثر از خدمات بانکداري الکترونيکي و ايمن ماندن از ريسک‌هاي احتمالي، هنگام باز کردن حساب و درخواست کارت بانک بروشورهاي مربوطه را به دقت مطالعه کنيد.
۲. پايگاه اينترنتي بانکها منبع مفيدي براي دريافت نکات ايمني هنگام بهره برداري از خدمات بانکداري الکترونيکي است.
۳. پايگاه اينترنتي پليس فتا www.cyberpolice.ir منبع مفيدي براي دريافت آخرين اطلاعات مربوط به تهديدات امنيتي است.
۴. شماره تلفن امداد شتاب (29911) راهي آسان براي ثبت مغايرت هاي شما است.
اخبار منتخب بانکی دات آی آر:
=================
- کلیک دزدی روش جدید کلاهبرداری
- امشب، تغییر ساعت رسمی کشور
- حباب مثبت در بازار سکه
- آغاز تحرک در بازار مسکن
- استخدام های روز- ۲۹شهریور ۹۳
- آیفون ۶ و ۶+ در بازار ایران چند “فی” می خورد؟
- عکسی جالب از مهندسی پیچیده اولین زیپ جهان!
- افزایش ۲۰ درصدی قیمت مسکن در هر سال
- روش محاسبه قیمت طلا در ایران از روی قیمت های اونس جهانی
- اعتصاب خلبانان «ایرفرانس» تا جمعه آینده تمدید شد
- پولدارترین ایرانی کیست؟
- دلار ارزان می شود؟
- بانکها بیشتر چطور وام داده اند؟
