بانکی دات آی آر: در خدمات بانکی ارایه شده از سوی بانک ملت، برداشت وجه بدون کارت در مواقع ضرورت که مشتری نیاز فوری به وجه نقد دارد اما کارت بانکی خود را همراه نداشته و امکان استفاده از خدمات شعب بانک نیز فراهم نیست، در نظر گرفته شده است.
به منظور استفاده از سرویس برداشت وجه بدون کارت باید به یکی از سامانه های غیرحضوری بانک ملت شامل بانکداری اینترنتی، همراه بانک، تلفن بانک و کدبانک (# ۷۱۲*) مراجعه و براساس مبلغ مورد نیاز، حواله برداشت وجه بدون کارت صادر کنید. سپس با استفاده از شماره حواله ارایه شده توسط سیستم و رمز برداشت وجه تعیین شده درهنگام صدور حواله، بدون نیاز به کارت بانکی از پایانه‌های خودپرداز بانک ملت وجه نقد قابل دریافت است.
مراحل استفاده از خدمت برداشت وجه بدون کارت:
۱- صدور حواله برداشت وجه بدون کارت
۲- انتخاب گزینه صدور حواله برداشت وجه بدون کارت
۳- انتخاب شماره کارت، وارد نمودن مبلغ درخواستی، رمز اینترنتی کارت (رمزدوم)، رمز برداشت وجه و شماره تلفن همراه
• مبلغ مورد نظر باید مضربی از ۱۰۰٫۰۰۰ ریال بوده و سقف درخواست به ازای هرکارت ۲٫۰۰۰٫۰۰۰ ریال است.
• رمز اینترنتی کارت همان رمز مورد استفاده درهنگام خرید اینترنتی است.
• رمز برداشت وجه عددی ۴ رقمی است که توسط مشتری تعیین می‌شود.
• درج شماره تلفن همراه اختیاری است.
• اطلاعات حواله برداشت بدون کارت به شماره تلفن همراه صادرکننده حواله و همچنین به شماره تلفن همراه درج شده در هنگام صدور حواله، پیامک می‌شود.
۴- مشاهده اطلاعات حواله (شماره کارت، مبلغ و کارمزد) و تائید نهایی
• پیش از تائید نهایی حواله برداشت وجه بدون کارت، مبلغ کارمزد توسط سیستم نمایش داده می‌شود و درصورت تائید عملیات، کارمزد مذکور از حسابتان کسر می‌شود.
• مهلت استفاده از حواله برداشت وجه بدون کارت ۲ ساعت بوده و پس از اتمام مهلت، شماره حواله مذکور منقضی گردیده و غیر قابل استفاده است.
• در صورت منقضی شدن حواله برداشت وجه بدون کارت، کارمزد کسر شده قابل بازگشت نیست.
۵- لغو حواله برداشت وجه بدون کارت
• مراجعه به یکی از سامانه‌های غیرحضوری (مشابه مرحله نخست صدور حواله)
• انتخاب گزینه لغو حواله برداشت وجه بدون کارت
• وارد نمودن شماره حواله
• مشاهده اطلاعات و تائید عملیات لغو حواله
• در صورت لغو حواله برداشت وجه بدون کارت، کارمزد کسر شده قابل بازگشت نیست.
۶- دریافت وجه نقد از خودپرداز
• مراجعه به یکی از خودپردازهای بانک ملت و فشردن دکمه ثبت
• انتخاب گزینه خدمات بدون کارت
• انتخاب گزینه برداشت وجه بدون کارت
• درج شماره حواله برداشت وجه بدون کارت
• درج رمز برداشت وجه (عدد ۴ رقمی)
• درج مبلغ برداشت وجه
نکته مهم: مبلغ برداشت وجه بایستی دقیقاً مساوی مبلغ حواله صادر شده باشد، درغیراینصورت عملیات انجام نگردیده و خودپرداز پیغام خطا نمایش می‌دهد.
• دریافت وجه نقد
• انتخاب گزینه دریافت/ عدم دریافت رسید چاپی
۷- درصورتی که پس از صدور حواله برداشت وجه بدون کارت، از درخواست خود منصرف شوید امکان لغو حواله برداشت وجه بدون کارت نیز ازطریق سامانه‌های غیرحضوری بانک ملت وجود دارد. پس از طی ۲ ساعت از زمان صدور حواله برداشت وجه بدون کارت، درصورتی که از خودپرداز وجه دریافت نکنید، شماره حواله مذکور به صورت خودکار منقضی شده و غیر قابل استفاده خواهد بود.
منبع: روابط عمومی بانک ملت
