وقتی بانک مسکن به فکر راحتی ما باشد!!

یکی از مخاطبان سایت مطلبی را در خصوص تجربه شخصی اش در خصوص بانکداری الکترونیک برای ما ارسال کرده که در زیر باهم می خوانیم:

روز گذشته از سوی بانک مسکن با منزل من تماس گرفته شد و شخصی که خودش را مامور بانک معرفی می کرد گفت :شما 72 قسط وامتان را پرداخت نکرده اید و در صورتی که تا پایان وقت اداری امروز به اداره مرکزی مراجعه نکنید قطعا با برخورد قانونی بانک روبرو می شوید.بعد هم بدون اینکه فرصت هرگونه دفاعی به من بدهد قطع کرد.

من که دو روز قبل سه قسط خودم را به طور همزمان واریز کرده بودم به شدت نگران شدم و به سرعت خودم را به بانک رساندم .

این که در آخرین ساعات وقت اداری با من تماس گرفته شده بود نگرانی ام را چند برابر کرد مدام با خودم فکر می کردم آیااگر به موقع به بانک نرسم مجبورم به دادگاه بروم؟

از وقتی که بانک کارت مسکن به من داده تمام قسط هایم را از طریق دستگاه دریافت اقساط پرداخت کرده بودم وقتی به برگه های رسیدی که دریافت کرده بودم مراجعه کردم تا به عنوان مدرک به بانک ببرم با کمال تعجب دیدم همه رسید ها پاک شده و به مشتی کاغذ سفید تبدیل شده اند. نگرانی ام چند برابر شد اگر صحبت های من را نمی پذیرفتن چه باید می کردم من که مدرکی نداشتم.

امید وارم روز بد نبینید, با کلی فکر نگران کننده که ذهنم را مشغول کرده بود با هر زحمتی بود خودم را به بانک رساندم . متصدی بانک هم صحبت های همکارش را که پیشتر بامن تماس گرفته بود را تکرار کردو گفت هرچه سریعتر باید اقساط خود را پرداخت کنید.

کارکنان بانک زمانی که با اصرار من به پرداخت اقساط مواجه شدند و کاغذ های سفید را دیدند پس از کلی اصرار و خواهش تصمیم گرفتند یک بار دیگر سیستم را چک کنند .اینجا بود که مشخص شد در سیستم اشکالی بروز کرده و 72 قسط معوقه من به 2 قسط کاهش پیدا کرد که البته من به آن دو هم اعتراض داشتم کارمندان بانک که متوجه اشتباه خود شده بودند به من اطمینان دادند که رسیدگی می کنند و من برای پیگیری نتیجه بررسی های دو قسط باقی مانده هم باید هفته آینده مراجعه کنم.

خدا رو شکر به خیر گذشت و گرنه خانه ام که تنها سرمایه زندگی ام بود از دست می دادم . اما از آن روز دائما در این فکرم که اگر اشکال سیستم بر طرف نمی شد و میزان واقعی بدهی من مشخص نمی شد چه اتفاقی می افتاد!

با حضور درتالار گفتگوی بانکی در مباحث و مسائل اقتصادی کشور شرکت کنید

1000 عضو در حال تبادل نظر در این انجمن هستند

خبرهای منتخب بانکی دات آی آر :

*=======================*

نحوه محاسبه سرعت واقعی اینترنت

گردشگری/ مراغه, شهری تاریخی دردامان سهند

۱۰ هزار تومانی؛اسکناس شایعه ساز!

من آن زمان 11 سال داشتم آقای جعفریان !

جام زهری که بانک ملت به کام مشتریانش می ریزد

ما واین سراب بانکداری الکترونیک

مدير بانک مرکزي ونزوئلا يک ايراني الاصل است!

راهکارهایی برای برخورد با شوهر بیکار