بانک ملی ایران همواره می‌کوشد تا با استفاده از فناوری جدید و دانش روز‏، خدمات بانکی خود را افزایش داده و بیش از پیش در جهت رضایت مشتریان گام بردارد.
بانک ملی ایران در آستانه ۸۵ سالگی، با دارا بودن مدیریت قوی و کادری مجرب در اقصی نقاط کشور‏، آمادگی هر گونه خدمات بانکی در محل کسب و کار مشتری و شخصی‌سازی خدمات ویژه برای آنها را دارد.
در حوزه خدمات بانکداری الکترونیک نیز همواره بانک ملی ایران در کشور منشا اثر و پیشگام بوده است.
بانک ملی ایران در سال ۱۳۴۱ اولین کامپیوتر‌ها را به کشور وارد کرد. در دهه ۱۳۷۰ نیز به عنوان اولین بانک، سیستم بانکداری متمرکز و آنلاین (سیبا) را راه‌اندازی کرد.
به دنبال راه اندازی این سیستم متمرکز در سراسر کشور دیگر نیازی به حضور مشتری در شعبه افتتاح‌کننده حساب نبود و مردم می‌توانستند از هر نقطه‌ای در کشور به دریافت و پرداخت از حساب خود مبادرت کنند.
شروع تحول در خدمات نوین بانکی در ایران با همین سیستم متمرکز سیبای بانک ملی ایران زده شده و کم‌کم بانک‌های دیگر نیز تصمیم به راه‌اندازی سیستم مشابه گرفتند.
Mainframeها و vsatهای مستقر در ادارات مرکزی روزانه میلیون‌ها تراکنش را رد و بدل می‌کرد تا مردم سرمایه و پول خود را مانند پدربزرگ و مادربزرگ‌ها در زیر بالش خود احساس کنند.
کم‌کم با پیشرفت حوزه دانش الکترونیک و کامپیوتر در کشور‏، بانک ملی ایران بازهم پیشگام خلق محصولات جدید و مشتری پسند بود.
طرح‌های شهاب ملی‏، رعد ملی، کانون جوانه‌ها و … از جمله این افتخارات است.
شهاب ملی
طرح شهاب ملی واحدهای تمام الکترونیک ۲۴ ساعته‌ای هستند که افراد می‌توانند تمام عملیات بانکی خود نظیر دریافت و پرداخت وجه، انتقال وجه، دریافت صورت‌حساب‏، پرداخت قبوض خدماتی، خرید کارت هدیه با قابلیت انتخاب طرح و متن دلخوا‏ه، شارژ بلیت مترو و اتوبوس، رزرو بلیت قطار و اتوبوس بین‌شهری، پرداخت اقساط ، امکان واریز وجه به حساب، امکان واگذاری چک اشخاص، تبدیل (Chang) ارز و … را در محیطی ایمن و بدون نیاز به کارمندان شعب انجام دهند.
رعد ملی
سامانه رعد ملی در حوزه خدمات بانکداری تلفن همراه بر بستر USSD فعالیت می‌کند و از طریق شماره‌گیری *۷۱۷# انواع خدمات بانکی را روی گوشی تلفن همراه در اختیار مشتریان می‌گذارد.
دریافت موجودی، خرید کالا یا خدمات، پرداخت قبوض، تولید رمز یکبارمصرف (otp) برای استفاده از سیستم سبا (سیستم بانکداری اینترنتی بانک ملی ایران) و … خدماتی است که در سامانه رعد ملی انجام می‌پذیرد.
از ویژگی‌های این سیستم اینکه نیاز به اینترنت و GPRS نداشته و ارسال و دریافت پیامک از بستر USSD بدون هیچ هزینه‌ای صورت می‌گیرد.
کانون جوانه‌ها(جزیره آرزوها)
کانون جوانه‌های بانک ملی ایان علاوه بر اینکه یک سایت تفریحی و سرگرم‌کننده است‏، نوجوانان و جوانان زیر ۱۸ سال را با مفاهیم اصلی و پایه اقتصاد، پول، نحوه مدیریت منابع و پس‌انداز آشنا نموده و آنها را به سمت دنیای واقعی تحقق آرزوهای خود سوق می‌دهد به نحوی که با انجام انواع بازی های شیرین و جذاب شروع به امتیازگیری از سیستم می‌کنند و در نهایت با افتتاح حسابی تحت عنوان حساب آرزوها با توجه به امتیاز کسب شده می‌توانند از تسهیلات خرید کالا تا سقف ۴۰ میلیون ریال بهره‌مند شوند.
آدرس این سایت جالب توجه http://Kids.bmi.ir می‌باشد.
گفتنی است بانک ملی ایران به مناسبت هفته بانکداری اسلامی و نزدیک شدن به هشتاد و پنجمین سالگرد تاسیس بانک، روزهای هفته منتهی به ۲۰ شهریور ماه جاری را نام‌گذاری کرده است.
بر این اساس پنجشنبه ۱۴ شهریور ماه روز بانک و جوانان، جمعه ۱۵ شهریور روز بانک و مشتری، شنبه ۱۶ شهریور روز بانک و خدمات نوین و یکشنبه ۱۷ شهریور روز بانک و مسئولیت‌های اجتماعی نام گرفت.
همچینن روزهای دوشنبه و سه‌شنبه ، ۱۸ و ۱۹ شهریور ۱۳۹۲ به ترتیب روز بانک و بازنشستگان و روز بانک وخانواده نام گرفت و آخرین روز، چهارشنبه ۲۰ شهریور نیز روز بانک و کارکنان نام‌گذاری شد.