ما اخیرا کتاب "قدرت نــه گفتن مثبت" نوشته ی ویلیام یوری(William Ury) را مجددا مطالعه کردم. کتاب او توصیه ها و نکات بسیار خوبی برای گفتن "نــه" بشکلی محترمانه و موثر، ارائه کرده است. وی این عبارات خاص را که میتوانید برای نـه گفتن بصورتی مطلوب از آنها استفاده کنید، پیشنهاد میکند:
"نــه" یا "نــه متشکرم"
رک و راست بودن جای خود را دارد اما باید بشکلی مناسب بیان شود. افزودن "متشکرم" به کلام خود نشان از احترام و توجه تان به رابطه ی با فرد دارد.
"من اعتقاد دارم که ...!"
مثال: "من اعتقاد دارم که به دوستان و فامیل نباید پول قرض داد!"، یا "من اعتقاد دارم که قبل از هر خرید بزرگ باید با همسرم(والدینم یا ..) صحبت کنم!"
"من نقشه هایی دارم"
یک عبارت روزمره ی خوب که خواست شما و همچنین توان شما را بدون خراب کردن یک رابطه، نشان میدهد. "من خودم برنامه هایی دارم، امروز نمیتونم آن کا را انجام دهم!" یا "امروز بعدازظهر یک جلسه ی دیگری دارم که از پیشتر قول آنرا داده ام!"
"الآن نــه"
شاید یک وقت دیگر. این عبارت پاسخ منفی و "نــه" را تلطیف کرده و در را برای درخواستهای آتی باز میگذارد. "الآن نــه" باید در شرایطی گفته شود که امکان واقعی برای رسیدگی به خواست فرد در زمانی دیگر، وجود داشته باشد.
منبع: Careeralism
مترجم: مهرداد دستورانی
► قهرمانی پست بانک ایران درمسابقات فوتسال جام ارتباطات
چگونه آزادکاری موفق باشیم ◄
